如何才能有效地对员工进行培训

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摘要员工培训是人力资源开发以求获取高素质人力资源的基本原动力。我国越来越多的企业已经开始积极探索有效的人力资源开发培训的方式、方法。本文分析了我国现在企业员工培训的现状及员工培训对企业发展的重要性，并提出了如何有效开展员工培训的方法和建议。

关键词培训 企业战略 职业发展

员工培训作为企业人力资源开发中的一项基础工作，越来越受到企业的重视，特别是在知识经济的今天，越来越多的企业已经认识到未来企业的竞争实际上就是人才的竞争，企业人才的优势离不开企业科学有效的培训。培训是培养人才的重要手段，已成为企业在竞争激烈的市场中能否取胜的关键性工作，因此员工培训在企业的地位得到了前所未有的重视。但是，在部分企业却依然存在着培训无用论的思想和培训方法不科学、培训效果不理想的问题，因此，有效开展员工培训是每一位从事培训工作的人员必须认真思考的问题。

一、当前我国企业培训工作存在的问题

1、培训就是教育，教育就是培训。由于培训工作在我国起步较晚，许多人对培训工作认识不足，把培训跟教育混为一谈，认为培训就是教育，教育就是培训。其实二者有着很大的区别。教育主要目的是教知识、学知识、考知识，它具有时间长、范围广、费用低、教材知识普及、内容浅、老师要求科班出身等特点，它是以获得知识和文凭为目的；而培训工作主要是培技能、训技能、用技能，它具有时间短、范围窄、费用高、教材内容深及实战性强、老师要求从实践中来等特点，它是以提高能力和资格为目的。

2、培训工作没有与企业总体目标紧密结合。企业无论为员工提供何种培训，其目的都是为企业实现总体目标服务，然而在实际培训过程中，往往容易出现内容、方式、课程与企业总目标联系不紧密的情况，培训容易流于形式。

3、培训没有有效的培训体系和流程支撑，缺少必要的管理。尽管有不少企业都在做培训，但没有有效的培训体系和流程，仅强调培训计划的执行，不强调培训过程的有效控制，结果浪费了大量的时间和人力，培训效果却不好。

4、企业培训与员工职业发展脱节。员工通过参加培训和努力学习提高了技能和业务知识,但企业没有给予应有的重视，在职业发展或待遇上没有相应的提升，员工轻则学习热情下降，重则另找适合发挥的舞台。企业与其担心给予员工培训机会后，员工会跳槽，人才会流失，“竹篮打水一场空”，不如反思是否给予员工充分的发展空间。“英雄要有用武之地”，仅靠一纸延长服务时间的合同是没有多大约束力的。根据80/20原理，企业更需要关注并留住的是在企业里创造了80%财富的那20%的员工。对于这20%的核心员工要区别于其它不同培训需求，有针对性、有计划地进行培训，并且考虑员工的职业生涯发展。陕西法士特公司在为员工进行的职业生涯管理模块方案中，项目组专门设计了关键员工《能力开发需求表》，便于企业了解关键员工的培训需求，同时要求关键员工的直接上级就关键员工目前的技能水平和需要提升的领域给予建议，此举效果非常好。

5、只培训少数成员。这种现象在企业中普遍存在，这里有两个误区:其一是有的领导认为培训管理人员应该重点培训那些经过挑选、有发展潜力的人员。因此不管什么培训都让他们参加，从而忽视了对所有管理人员的培训；其二是认为单位的现时工作最主要。因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上。造成了“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训”的结果。这样的培训不但没有任何效果还会扼杀其员工参加培训学习的积极性。

6、培训的短视效应。这是很多企业在员工培训时都存在的短视行为，他们没有围绕企业的长远发展进步有规划有步骤的培训设计。如果企业不能围绕中长期目标及早进行预培训，到了需要用人的时候就会青黄不接，以至影响企业的整体发展。

二、有效开展培训工作的启示

国内外无数成功企业的经验告诉我们，欲建成一流企业，必先有一批一流的员工。而一流员工的形成，又必须把好两个关口：招聘关和培训关。员工培训该怎样顺应企业的发展趋势呢？或许从北大研究生毕业并有五年培训工作经验的张静的个例中可以获得很大启示。

张静从北大光华管理学院人力资源管理专业研究生毕业以后便开始在UT斯达康从事培训工作。刚一开始，她就把工作的重点放在了课程开发和内部讲师培训上。凭着深厚的专业素养，通过和业务部门频繁的沟通，她很快获得很多业务信息。然后根据外部购买的课程并结合企业有关案例进行新课程开发，新改版后的课程成了UT斯达康的经典课程。对于内部培训师的培养，她认为最好的内培师是业务部门的主管，所以就积极培养他们并建立内部讲师系统。内部培训师的建立使培训更有针对性，培训费用也下降了，讲师本身也得到很快成长。2005年，张静进入了杜邦中国集团，她的工作重点从原来的业务导向变成了员工发展。这里的员工有自己的学习组织，培训部门的工作重点就是通过组织培训或活动，采用经验分享的方式来达成文化的整合。另外企业内部教练、导师制度的引入，使杜邦的培训更具特色和实效。因此在杜邦工作，使她形成了清晰完整的培训理念和战略分析能力。张静的成功给了我们有益的启示。

启示1：设置培训体系和开展培训工作必须要了解企业环境，针对不同企业环境对培训的需求，确定不同培训发展方向。

启示2：一切培训都要从公司文化和经营业务出发，要了解公司战略、公司客户、竞争对手、行业发展，才能有针对性的及时培养出公司急需的人才和应储备的人才。

启示3：课程的引进、开发要结合企业实际，并在培训中不断完善和发展。

启示4：注重内培师、教练、导师的培养，使企业内部建立起一支自己的培训师队伍。

三、有效开展培训工作的方法

1、把培训工作提升到企业重要的发展战略上来。企业发展战略中无论是产品开发战略、产业发展战略、技术创新战略还是组织结构战略，离开了相应的人力资源开发战略的支撑都是不可能建立和实施的。欲使企业整体上升到一个新的水平，具备同国内外一流企业抗衡的竞争力，没有高素质的员工队伍作保证，是根本不可能的。因而企业在制定发展战略时，必须把员工培训放在突出的位置，使之成为企业发展战略的重要构成部分。这样，员工培训就必须同生产、营销、设计开发等经营工作同等看待，要舍得投入人力、物力、财力，甚至应该视员工培训比其它经营工作更为重要。员工培训必须由企业最高层领导直接管理，必须实现员工培训工作与员工的招聘与选拔，员工的升降去留等工作一体化。而对培训教师和培训管理人员则必须经过严格挑选，使之在业务、技能、知识、经验和心理品质等方面是企业全体员工中的佼佼者。培训内容的设置要依据于员工职业发展需要和企业经营战略，重在技能和观念培训。培训管理机制要体现培训工作的特殊性，不能直接套用企业生产经营部门的管理办法。只有达到以上这些要求，才能充分保证员工培训的效果。

2、让培训成为对员工的内在激励方式之一。现代企业在坚持传统的外在性激励（主要体现为工资、奖励、表彰等）的同时，更为注重对员工进行内在性激励，使工作本身充满挑战性、充满兴趣，能满足员工的成就感、好胜心和个人乐趣，这也是西方国家创新能力越来越强的重要原因之一。通过员工培训促进员工全面发展和个性完善，提升员工的从业本领和个人人格，可以有效地克服当前我国众多企业在激励中过于单一地运用物质激励而导致激励效应每况愈下的弊端，可以引导广大员工摆脱对物质需要的片面追求，转而向往较高层次的“工作生活质量”（也就是将有意义、有价值、有竞争性的工作和生活视为人生的重要内容，员工从事这样的工作主要是为了满足其成就感，实现其创造欲，而不仅仅是物质报酬的多少）。这样将会极有利于建设一支高素质的员工队伍，也极有利于培养一流的企业文化，树立良好的企业形象，增强企业整体竞争力和发展后劲。

3、重视培训的投资效益分析。员工培训也是企业重要的资本投入，同其它资本的使用和增值一样，也必须注重培训的投资效益分析，即培训必须能在不同程度上直接同企业效益增长相衔接。这有两个基本的含义：其一是企业培训决不能不计成本效益，培训不能无的放矢，培训必须立足于解决员工的技能和观念同企业生产经营发展需要不相适应的问题；其二是不能将员工培训看成是单纯的“非生产性费用支出”，而应将其视为提高生产经营效益的必要的资本投入，开展员工培训对企业最终效益的提高，远远大于其培训费用，那么这样的投入是具有很好的经济价值的。为此，对培训内容的设置、对培训方式的运用、对培训对象的选择，都必须讲求经济效益，决不能搞形式主义的培训；坚决摒弃“粗放式”的培训，员工培训也要搞“精品工程”，即必须使培训有利于培养造就一批优秀员工，有利于企业拔尖人才的迅速成长和提高。这样也才能凸显培训的战略价值。无论是不计效益的培训还是不被重视的培训，都无异于使企业丧失一流的员工队伍，酿成企业的“慢性自杀”。

4、实行培训人员的“三三制”。在市场发达和知识更新加速的情况下，企业培训机构设置及其人员配备，绝不能再搞“大而全”、“小而全”，事实上也做不到企业所需的各种培训资源（包括硬件设施和培训师资）全都自备。当今社会服务和信息网络越来越发达，企业完全可以充分借用外部资源，特别是借用“外脑”，即通过与企业内外其它机构联合培训，来实现资源共享。在培训人员的配备上，可以实行“三三制”，即培训机构专职培训人员占总培训人员的三分之一左右，以保证日常培训工作的连续、平稳进行；企业内部从事兼职培训工作的有关专家占三分之一左右，这样可以使培训密切结合企业实际工作，也可以促使培训直接为企业发展战略服务；还有三分之一左右则可聘请企业外部专家学者开展旨在提高性的培训，其主要意图就是使企业高级人才开阔眼界，了解当代科学技术和学术理论前沿信息。

要提高我国企业的竞争力，必须改革培训管理体制，真正为企业战略发展提供一流的人力资源，推动企业尽快进入世界先进水平

如何对低学历员工进行有效培训

一、健全培训机构,落实培训责任

教育领导班子到位后,必须深刻认识到培训工作的重要性、必要性和迫切性,应及时成立由党政一把手负总责、分管领导分口抓、职能部门具体抓的培训工作领导小组。根据教育发展形势和需求,撤销原县区教师进修学校,成立县区教育培训中心,负责全区教育培训工作的组织实施。同时,针对以往干部、教师培训中职责不清、多头培训的问题,制定出一系列有关教育培训的管理办法,明确领导职责,靠实管理责任;理顺培训职能,靠实部门责任;细化培训任务,靠实培训责任。这样一来,我们的培训机构就会逐渐健全起来,培训责任才能够得到落实,培训工作才可以顺利展开。

二、理清培训思路,完善培训计划

“如果方向错了,停止就是进步。”作为培训组织和实施部门,我们更应该立足于队伍现状,借鉴先进经验。各县区应先确立“高端引领,借力培训;发挥骨干,示范培训;依托教研,拓展培训;区域合作,联片培训;立足校情,岗位培训;启动活力,自主培训;多轮驱动,多元培训”的思路,为培训工作的顺利开展指明方向。按照国家、省、市关于教师成长发展的总体要求,结合各县区教育实际,在认真调研的基础上,先后制定下发《各县区名师名校长培养工程实施方案》、《各县区教师培训n年行动计划》等一系列助推教师成长发展的文件,为实施教育持续性发展战略和促进教师成长发展奠定基础。

三、落实培训经费,规范培训管理

“兵马未到,粮草先行。”各县区教育主管部门应该及时制定和出台相关规定,规定每年全县(区)教育费附加的10%以上,用于教育培训和教科研工作。同时,要求学校想方设法筹借资金,切实加大教育投入。教育主管部门应在年度考核中对培训经费的落实情况予以重点督查,从而确保了培训经费的足额落实。针对以往干部、教师培训中思路不清、目的不明、针对性不强的问题,我们提出:今后的干部、教师培训,要严格遵循“针对管理抓培训,针对问题抓培训,针对能力抓培训”的基本要求,凡是目的不明确、思路不清晰、针对性不强的培训,一律不予以批准实施,切实杜绝了无效和低效的培训。

四、抓好培训调研,实施多元培训

各县区教育局,应先后聘请各高校的专家团队和专业机构,组织开展教育现状分析与教师培训需求调研,制定周密的调研方案,挑选科学的调研对象,详细了解学校发展需要和教师发展需要,准确掌握培训要求,使培训工作做到有的放矢。以此为基础,在具体培训过程中,应着力有针对性地抓好以下4个层面的培训工作:

1.参与高端培训。选派数名校长参加校长发展学校培训,以及安排数名教师参加国培计划。积极承办国家及省、市级大型的教学教研活动,培训教师的人次应该加大力度。高层次的培训需要在全市县区教育管理人才的培养中发挥出显著的作用,要让一批批参与高端培训的校长成为引领各县区教育管理的先锋和示范。

2.实施订单培训。拓展培训思路,想方设法筹措专项资金,委托教育高校,先后对全市区专兼职教研员、教科室主任分期进行订单式培训。与省教科所协作,开设全国心理咨询师培训班。订单式培训,关照骨干教师的成长需求,培训的针对性、实效性极强,才能解决一系列困惑和问题,会收到良好的效果。

3.落实区域培训。针对师资现状,立足区域实际,先后开展以“校长培训日”活动为主的一批具有本土特色的培训。这些培训,从培训对象现实需求出发,简洁且可操作性强。在培训中,列专题,请名家,重互动,求实效,注重收获。同时,立足于学科特点,发挥本土人才,需先后开展语文、数学、英语、综合实践活动等多个专题的培训活动,培训教师的人次需要增加,进一步提升区域培训的参与层面和培训质量。

4.强化教研培训。依托“教研室——片区教学研究指导组——学校教科室”的三级教研网络,通过专家讲座、现场课例、教学评析、教材研读、方法研讨等方式,强化教研培训。组织教师参加全国教师素养大赛观摩活动和小学教学观摩研讨活动,以及组织教师参加全省课程开发与管理实施培训,如此一来就可以有效地提高教师队伍的教研水平。

五、抓好以赛代训

大力提倡举办校长岗位能力大赛、教师素养大赛等各类形式丰富的比赛活动,以赛代训,提高专业修养,锻炼专业技能,特别是校长岗位能力大赛,通过全面、深入、系列、细致的全方位比赛,要遴选出优秀的管理人才,培养一批骨干校长,锻炼一批年轻的校长,要展示出校长团队的风采,提升校长队伍的形象,为中学教育事业的发展和进步发挥积极的作用。

六、推进以评促训

需要举行各县区骨干教师、教学新秀和区级骨干教师、教学新秀等一系列评选活动,以评选促专业成长。在评选过程当中,要做到公开、公正,严谨有序,比赛、观摩、学习、提高的有机融合才可以获得教师的高度认可教学任务保质保量的完成。

七、规范校本培训

教育主管部门应该把校本培训的实施情况,作为学校年度考核的工作重点,抓规范,促落实,求质量,进一步建立健全了校本培训管理制度,完善校本培训工作计划,落实校本培训工作责任。学校必须立足校情,创新思路,拓展内容,挖掘深度,丰富形式,扎实有效地抓好工作落实,使校本培训工作做到全员化、经常化、规范化、多样化、全面化,进一步转变教育思想,更新教育理念,这样才能有效地解决教学中的困难与问题,提高薄弱学校的教学质量。

八、鼓励自主培训

教育局应从管理层面出发,配发教师阅读书籍,通过大力倡导和积极引导,鼓励广大教师主动读书,自主培训,完善自我,提升素质。学校搭建学习平台,制定教师奖励办法,通过报销学费等各项有力措施,引导广大教师读书学习。广大干部教师立足岗位工作,利用课余时间和业余时间,抓自学,抓自修,比业务,比业绩,这样,他们的学习意识和学习热情才可以增强,学习效果便会逐步显现了。

积极实施多元化培训,才可以使得一个片区的师资培训工作从过去的水平低、质量不高、后劲不足、培训特色不鲜明、培训效果不明显的低谷中走出来。全方位的培训,可以锻炼师资队伍,提升师资队伍素质和教育教学质量。总之,只有基础教育管理不断规范,师资队伍素质才能提升,教育质量才可以提高。教师培训工作必要而迫切,但是我们要清楚地认识到培训工作还存在很多不足,要有意识地去改进,去发展,这样的培训效果才会进一步提升。以上八个方面是在新课改的背景下提高教师培训的有效性的关键,任何一个方面的疏忽都可能导致整个培训没有效率和作用。

网友建议：网友-吕峰先生：

入职培训的目的是让新人能准确、统一的认识企业，是一个让外部人内部化的过程，是一个增强新人归属感的过程。

网友-董凤娃：

网友-aipi：

我认为新员工的入职培训决不能忽视，新员工对公司的印象，对企业的认同感，多是由此而来的，甚或是决定他去留的关键因素。

网友- sirius1：

这是人力密集型企业常见的一个问题，我现在的公司也是属于这一类，但是我们有个分公司却在这方面做得十分优秀，他们在企业建立之初就形成了全套的管理系统和培训系统，所有人员在入职前必须接受培训，然后是上岗前的培训，所有的培训都是为了支持管理系统，所以当员工进入岗位后很快就发现自己接受的培训就是工作的一部分，可以很快的适应并且养成习惯。而且他们对于员工的认同和鼓励也做得十分优秀，其实越是学历低的员工越需要企业的认同和鼓励，往往认同和鼓励会让员工的归属感更强，更愿意为企业效力，而且愿意遵守公司的规章制度并主动的维护公司的形象。

网友-勤奋的蚂蚁：

新员工入职培训并不是件小事，他将直接决定新员工在以后的工作中的态度及对公司的忠诚度，并且，为以后的培训工作打下基础。

首先最重要的是要了解公司，苦口婆心的讲解也好，死记硬背考试也好，反正要求他们一定要做到熟记于心，并能快速反应出来。

其次，要为新员工确定入职引导人，这一点很重要，大部分企业都不重视，因为一般新员工都会有一段迷茫期，对公司所有的事物都有一种新鲜感，人的本能的求知欲就迫使他们要找个人提问题，不熟悉老员工的他们此时一般都不太敢乱问，所以要为他们准备一个可以发问的地方或人，这样，他们的心才不会总悬着。

最后，就是岗位培训了，岗位培训一定要是定考核标准，依据循序渐进的原则为员工设定工作目标，让他们有压力也有动力。

总的来说，抓好新员工的培训工作，使员工队伍素质提高的先决条件，有的企业总是抱怨找不到好员工，同时又不重视新员工培训

，其实哪来的那么多招之即用而且非常好用的人才呢，好的员工都是教育出来的。

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